重庆快乐10分开奖:大明發布云呼叫中心解決方案
2015-08-26 08:29:10   來源:大明   評論:0 點擊:

8月11日,大明發布云呼叫中心整體解決方案。 大明云呼叫中心系統,基于云計算整體框架,集成MingCRM互聯網平臺,為用戶提供規??煽?、模式可調、全分布、高可用呼叫中心解決方案。
     8月11日,大明發布云呼叫中心整體解決方案。

     大明云呼叫中心系統,基于云計算整體框架,集成MingCRM互聯網平臺,為用戶提供規??煽?、模式可調、全分布、高可用呼叫中心解決方案。有效降低建設維護成本,提升企業運營效率。

    我們的優勢:

     1、規??煽?,模式可調
           基于大明云呼叫中心平臺,不論坐席人員是集中式辦公、還是分布于全國各地;不論客服人員是在企業辦公場所,還是遍布于各專賣店,都可以統一使用呼叫平臺與客戶進行語音通話、電話全平臺任意轉接、通話記錄自動歸檔、電話錄音重放等呼叫中心核心需求。
          支持完全集中式呼叫中心模式,這是傳統的呼叫中心形式。
          支持全分布式呼叫中心模式,這是新型的基于專賣店的電話呼叫系統。
          支持集中式+分布式呼叫中心模式,集中式的規模任意可調,分布式的區域任意分布。

    2、高可用性
          服務器基于大規模云計算平臺,安全、全網段、高性能。
         坐席端可以要求低,可以使用專用呼叫中心坐席耳麥電話、也可以使用普通耳麥電話、甚至計算機揚聲器進行通話,方便便攜式環境下的通話需求。

     3、無縫集成
          大明云呼叫中心無縫集成MingCRM最新互聯網版本,客戶拓展、服務自動化、進銷存管理、專賣店管理、App客戶端、決策分析,為客戶提供全覆蓋、無死角、高效便捷的業務集成管理。

     4、無人值守機器人
         針對企業業務模型,創新優化無人值守機器人,對無人值守狀態下的呼叫業務優化處理,自動完成客戶來電分析,提交管理員處理。

     更多大明云呼叫中心平臺解決方案,請致電北京大明:400-668-9690

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