重庆快乐10分钟走势图:2014移動端CRM的發展趨勢
2014-02-18 09:32:52   來源:原創   評論:0 點擊:

剛剛過去的2013年,云應用是CRM的主要趨勢。云CRM省心、省力、省錢,雖然有安全質疑,但還是逐步被用戶接受,并迅速普及。那么,在新的2014年CRM將會有怎樣發展趨勢呢?
        一、移動端CRM將是CRM在2014年發展的主要趨勢。
  
  隨著智能手機和平板電腦的快速更新換代,隨著越來越多的用戶辦公的流動性和自由性的增加,移動辦公變成了他們的最愛。云CRM的優勢就在于它是在線的,平時把企業的相關資料和客戶的資料放在CRM中,只要有網絡隨時隨地都可以使用,不用再背著沉重的筆記本,不用再拿一堆紙質文件。
  
  移動CRM優勢是:節省時間、辦公效率高、便捷管理(對于領導來說:可以隨時看到在外工作員工的辦公狀況;對于銷售人員來說:可以隨時記錄并查看客戶信息,跟蹤客戶等。)
  
  MingCRM是較早完成CRM系統移動化,支持android、蘋果、微軟類型的智能手機、平板電腦,讓業務更加輕松便捷。

      二、服務更完善
        在此為什么會提到服務完善呢?這里說的服務包括:產品服務、技術服務和CRM服務商的服務。

  
  產品服務:在線CRM要保證功能的更新,原有的業務流程在改進和優化,新的業務流程在加入。CRM只有與企業需求同步發展,才能保持生命力。

  技術服務:CRM的技術服務自然要保證用戶正常使用CRM等。

  
  CRM服務商的服務:要為用戶提供更優質的服務,無論是產品、技術,還是人員方面,都要做到讓客戶滿意。CRM的核心就是以客戶為中心。

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