MingCRM互聯網版(簡稱MB)是基于互聯網的客戶管理系統。系統采用WWW瀏覽器→認證服務器→Web服務器→數據庫服務器四級安全架構,為企業提供安全、高效、易于發布和升級維護的企業管理系統。

主要功能說明:

1、 顧客資料管理:包括顧客基本資料、顧客購買資料、跟蹤服務資料、會員制度和會員卡資料、顧客活動資料。

2、 快速業務數據挖掘:顧客購買產品、使用狀況、結束日期;分部門、銷售員顧客資料分類;顧客生日(陰歷、陽歷)、紀念日;高級模糊顧客業務數據挖掘。

3、 業務邏輯、業務規則自定義:基于平臺化、自動化的顧客管理平臺,可以根據企業業務需要自行定義數據項目、邏輯流程、運行規則,支持企業業務的設計、驗證、修改。

4、 分布式進銷存:基于分公司、代理商、旗艦店、專賣店的多級進銷存管理平臺,每一個銷售中心、利潤中心都可以獨立管理自己的進銷存業務系統。

5、 離線數據處理:基于通用數據交換基礎的離線處理平臺,保證網絡系統故障時的業務處理照常進行。

6、 分布式的遠程協同系統:基于系統消息、公告、知識庫的遠程協同系統,提供上傳、審核、發布安全機制,為遠程的信息傳遞和發布提供安全可靠的管理平臺。

7、 三重業務劃分、更大自由空間:基于銷售中心、利潤中心、服務中心的三重業務模型,交互作用、相互獨立,基于相同的數據資料,提供不同任務角色數據視角。

8、 平臺化會員制度:提供完全參數化的會員制框架,只需簡單設置就可完全實現企業會員制度,并且支持會員制度的設計、驗證、升級修改。

9、 企業信息門戶協同:提供開放式的企業網站開放式接口,方便企業會員制度和企業網站對接。

10、 安全的統計與報表系統:基于業務劃分的統計與報表系統,每一個銷售中心、利潤中心都可以分析統計自己的業務運作考核。

11、 短信、電話協同:提供系統自動短信發送,促銷信息、客戶關懷及時送達。和電話系統對接,提供分布式的呼叫中心功能,每一個銷售中心都可客戶來電自動彈屏和錄音。

12、 優化的系統設計、分布式數據庫,保證系統在大數據量情況下的系統快速、穩定、可靠和效率。

13、 更深入的業務流程體現:

提供數據綜合查重:針對顧客資料重復提供高級數據處理;

銷售服務雙通道:銷售人員進入銷售通道、安全性高,服務人員進入服務通道、靈活性強。

提供交叉銷售報表:針對行業普遍存在的交叉銷售,提供交叉銷售分析,為銷售業績的劃分和統計提供依據。

提供會員積分統計表:針對行業普遍存在的積分兌換產品,提供積分統計表,為產品采購、發放、運輸提供依據,提高針對性和效率。

提供顧客狀態統計表:針對企業顧客情況統計需要,提供顧客狀態分析表,重復購買、首次購買、未購買顧客一目了然;在用顧客、停用顧客、流失顧客、流失后返回顧客清晰明了。

14、 安全認證:基于認證服務的授權機制,通過服務可以隨時終止可能的越權操作,保證每一個操作都是經過授權的、可控的、可追朔的。

15、 多種打印機制:提供顧客購買資料的三聯、四聯購買單打??;進銷存憑證的三聯、四聯憑證打??;專賣店、旗艦店購物小票打??;顧客資料Excel套打等。

16、 方便、靈活的系統架構,支持多種系統模式。

 

主要邏輯界面:

(客戶綜合管理)

\

(客戶基本資料錄入)
 
\

(購買資料錄入)

\

(會員卡錄入)

\
 

(顧客分類統計)

\

(購買單打印樣式)

\